Personalización

Adapte en tiempo real el marketing digital a la experiencia de cliente en todas las oportunidades de interacción.

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Historia del éxito de un cliente

El ascenso del marketing por correo electrónico a las grandes ligas

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Desafío empresarial

El objetivo en Big 5 Sporting Goods era asegurarse de que estaban enviando a los clientes mensajes de correo electrónico atractivos, pero descubrieron lo complicado que era crear contenido personalizado a escala y a la velocidad que buscaban.

Transformación

En Big 5 Sporting Goods, utilizan Campaign con el fin de capacitar a los equipos de marketing digital para crear campañas oportunas y selectivas con las que se puedan identificar los clientes.

Resultados

• Incremento del 4 % en las tasas de apertura de correos electrónicos, gracias a un contenido más atractivo. • La reducción del 62 % en el tiempo dedicado a elaborar las campañas hace que las ofertas lleguen a las bandejas de entrada de los clientes mucho más rápido. • Las confirmaciones de las suscripciones a boletines se reciben en cuestión de segundos, lo que promueve la fidelidad.

“Nos ha descubierto un nuevo mundo de posibilidades relativas al diseño y la personalización de campañas de marketing”.

—  Sergey Solorzano  — Coordinador ejecutivo de correo electrónico

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