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The Forrester Wave™: Cross-Channel Campaign Management (EMSS Modules), Q3 2019: get the report to learn why Acoustic is named a leader.

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Prestaciones Clave

Historia del éxito de un cliente

Ticketmaster conecta los recintos con el público

Desafío empresarial

El objetivo de Ticketmaster era ayudar a sus clientes a sacar partido a los datos para personalizar las promociones, a fin de mejorar las ventas de entradas, mantener a los abonados y crear oportunidades de ventas cruzadas y complementarias.

Transformación

Ticketmaster lanzó un nuevo producto de marketing digital denominado TM Engage. Basado en Campaign, TM Engage ayuda a los clientes de Ticketmaster a enviar mensajes personalizados a los aficionados.

Resultados

• La experiencia de los seguidores ha mejorado gracias al contenido adaptado, lo que contribuye a incrementar la venta de entradas. • Se han creado nuevas oportunidades de ventas cruzadas y complementarias debido a la mayor implicación de los aficionados durante los eventos. • Se ha prestado atención a los abonados y se ha animado a más gente a renovar cada año.

"Gracias a esta asociación, no sabemos dónde está nuestro límite".

—  Jen Zick  — Vicepresidente de Marketing Directo

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