Acoustic Experience Analytics (Tealeaf)

Anteriormente, Tealeaf

Convierta la experiencia del cliente en su ventaja competitiva

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¿Cómo puede ofrecer a sus clientes un servicio mejor que el de la competencia si no los conoce? El motor de análisis de conducta más fiable del mundo ayuda a las empresas a crear una presencia digital que atrae a los clientes y los motiva a volver. Experience Analytics (Tealeaf) es un producto de análisis de conducta basado en inteligencia artificial que ayuda a los profesionales del marketing y los propietarios de las aplicaciones a crear un entorno digital que a los clientes les encanta visitar.

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¿Cómo puede ofrecer a sus clientes un servicio mejor que el de la competencia si no los conoce? El motor de análisis de conducta más fiable del mundo ayuda a las empresas a crear una presencia digital que atrae a los clientes y los motiva a volver. Experience Analytics (Tealeaf) es un producto de análisis de conducta basado en inteligencia artificial que ayuda a los profesionales del marketing y los propietarios de las aplicaciones a crear un entorno digital que a los clientes les encanta visitar.

  • Analice el comportamiento de los clientes y optimice los canales digitales visualizando las interacciones web y móviles.
  • Utilice la inteligencia artificial para poner freno al abandono. Los análisis de puntos conflictivos le indican las dificultades a las que se enfrentan los clientes en su entorno digital y le ayudan a cuantificar el impacto empresarial y priorizar los problemas que resolver.
  • Gane tiempo y tome medidas de inmediato con la detección de anomalías basada en inteligencia artificial. Capitalice las oportunidades y corrija rápidamente los errores. Si el rendimiento es anómalo, sea para bien o para mal, Experience Analytics (Tealeaf) se lo comunicará de inmediato, además de explicarle el motivo (los principales factores que influyen en los picos y las caídas).
  • Agilice la resolución de problemas y reduzca la duración de las llamadas a los centros de atención telefónica, así conseguirá mejorar la eficacia y la rentabilidad del servicio al cliente.
  • Bloquee y proteja los datos confidenciales. Le ayudaremos a cumplir todas las normativas vigentes, como el Reglamento general de protección de datos.
  • Ahorre tiempo utilizando el lenguaje natural para comunicarse con el asistente basado en inteligencia artificial.

By capturing the customer experience across platforms, Acoustic Experience Analytics (Tealeaf) can figure out where people are struggling, detect anomalies, and surface hidden insights. See how Experience Analytics is empowering these companies to make data-driven decisions that are dramatically improving their business results.

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Ventajas

1

Potencie las conversiones y los ingresos

Obtenga un conocimiento íntegro de las experiencias web y móvil y descubra cómo mejorarlas mediante el análisis de los datos de los clientes. Los clientes se lo agradecerán.

2

Utilice la inteligencia artificial para descubrir las oportunidades y los puntos conflictivos

Utilice los análisis basados en inteligencia artificial para capitalizar con rapidez las oportunidades y comprender por qué algunos clientes abandonan y otros no.

3

Personalice sus iniciativas de marketing para impulsar el rendimiento de la inversión

Cree segmentos de marketing basados en el comportamiento, en función de sucesos como el abandono o los puntos conflictivos, a fin de ofrecer el máximo valor al cliente.

4

Agilice la transformación digital

Consiga la máxima información sobre el cliente y reciba sus comentarios de inmediato para así respaldar las mejores inversiones en la experiencia digital.

5

Luche contra el fraude

Reciba alertas ante actividades maliciosas, ya sean fraudulentas o de cualquier otro tipo. Bloquee e investigue las transacciones sospechosas.

¿Quiere obtener más información sobre cómo puede contribuir Experience Analytics (Tealeaf) al desarrollo de su negocio?

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